内蒙古康巴什区:地企共建一家亲 为老服务一起来

“以前觉得物业就只是给我们扫扫卫生、修修灯，现在物业承接了我们的老年食堂，还跟社区一起组织我们开展植树、看电影等活动，在这里生活，我十分舒心。”鄂尔多斯市康巴什区康新街道格德热格社区玖悦府小区74岁的王改莲说。

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格德热格社区持续强化地企共建，积极探索新型社区养老服务形式，打破机构养老的单一模式，联合小区物业“距离近”“人员亲”“硬件足”的优势，充实社区养老力量、延伸社区养老触角，不断完善社区养老服务体系，随着物业加入养老行列，“家门口”养老难题有望迎来新解。

养老服务站（康巴什区融媒体中心供图）

格德热格社区依托玖悦府小区党群服务站，发挥贴近居民优势，成立社会组织泰祥康养服务中心，打造上下两层总面积1118平方米的为老服务站，包括餐厅、日间照料中心、理疗室等功能室，合理布局助餐、助洁、助浴、助急、助行、助医六大功能。以社区医生、线上24小时就诊的医疗服务，荤素搭配、营养健康、价格低廉的配餐服务，适老照顾、居家护理的康复照料，文娱活动、精神慰藉的日常服务四大服务板块为核心，为老年人的吃住行、浴医洁、养学娱提供全方位、多元化的养老服务。

聚焦老年群体需求，借助“多多评”平台优势，玖悦府小区的5名网格员将上门服务、人文关怀等融入养老服务中，把政务服务“送上门”，让老人享受到“就近办”“居家办”的便利服务。

社区网格员主动上门，深入了解老年人需求，为41位老人建立“关爱台账”，发放便民服务卡，同时提供帮办代办服务，帮助老人整理申报材料，讲解办事流程、指导自主申报的互联网（APP、微信小程序）操作，同时积极报送审批，加快办结手续进度。截至2023年5月，社区共计为7位老人帮办代办16项服务。

聚焦老年人在居家养老过程中可能存在的环境安全、陪伴、社交等方面问题，楼栋管家定期登门拜访空巢老年人，给予老年人精神陪伴；开展水电气检查及小范围家政维修；定期上门为“三高”老人测量血压。如果遇到紧急事件，老人可以一键呼叫，管家会及时提供帮助，解决部分困难，让老年人享受到家门口的贴心服务。

社区积极组织开展手机智能培训课、义诊、义剪、观看电影等特色活动，不仅为老人提供了生活便利，而且满足了他们的文化娱乐需求，托起老人晚年幸福，让老人实现从“养老”向“享老”转变。

同时，格德热格社区牵头由8位老人组建银发服务队，参与文明城市创建、环境整治、纠纷调解等活动共计23次；排查居民需求，在热议厅参与协商议事会，向社区提出可实现“金点子”3条，以“过来人”经验提供基层治理新思路。

退休是老有所为的新起点，社区公益是退而不休的新岗位。老人们努力发挥余热，带动身边的人一起关注基层治理。

从过去的“一元管理”走向“多元协作”、让老人从“旁观”到“参与”，康巴什区在社区养老方面的举措有力度、有温度、有成效。下一步，康巴什区将进一步完善为老服务体系，着力推进为老服务精细化，继续探索为老服务工作新方法，努力建立资源社区化、服务系统化、网络持续化的为老服务新机制。(李婧)

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